Cubex Centrum Praha
Odpolední speciál v rámci konference Brand Management 2026 ukáže, jak AI mění způsob, jak značky přemýšlejí o zákaznících, obsahu, kreativitě i strategii.
Nabídne praktické příklady, aktuální pohledy i inspiraci pro brand a marketing manažery, kteří chtějí umělou inteligenci využívat nejen jako efektivní nástroj, ale jako skutečný motor růstu značky.
Umělá inteligence mění značky mnohem hlouběji než jen tím, že marketérům urychluje tvorbu textů, obrázků nebo kampaní. Mění samotný kontakt člověka se značkou. Zákazník už nevidí jen reklamu, web, prodejce nebo zákaznickou podporu. Stále častěji komunikuje s algoritmem, doporučovacím systémem, chatbotem nebo personalizovaným obsahem, který vzniká v daném okamžiku.
Co to znamená pro značky? Jak si udržet charakter, tón komunikace a důvěru v prostředí, kde se komunikace přestává plánovat pouze dopředu a začíná se průběžně skládat podle dat, kontextu a potřeb zákazníka? A kde je hranice mezi užitečnou personalizací a značkou, která se rozpadne na tisíc verzí sebe sama?
Digitální marketér, marketingový a AI nadšenec. Zakladatel a Chief Digital Officer společnosti PS:Digital a největší marketingové konference na Slovensku Marketing RULEZZ.
Svou kariéru začínal jako marketingový manažer v několika neziskových organizacích. Pro časopis Stratégie pracoval jako redaktor zaměřený na digitální marketing a kreativní ředitel digitálních projektů. Ve společnosti Zoznam měl na starosti oblast new business.
V roce 2014 založil agenturu PS:Digital, která se velmi rychle zařadila mezi nejlepší digitální agentury na Slovensku a stojí za řadou úspěšných kampaní z hlediska kreativity, efektivity i digitálního PR. Přednáší na konferencích a na několika univerzitách.
Společně s Gabem Tóthem vytváří nejposlouchanější slovenský marketingový podcast Buzzworld by Gabo a Peťo. S Barborou Okrúhľanskou se věnuje projektu a podcastu Digitální rodiče, který už tři roky po sobě získal ocenění Podcast roku v kategorii volnočasových podcastů.
V roce 2025 získal titul Marketér roku a vede vlastní vzdělávací projekt AI Fitko.
Ve světě, kde se brodíme AI slopem, hledáme ty, kdo mají dostatek vkusu vytvořit (a kurátorovat) to podstatné, zajímavé a hlavně memorable. Pavlína vás vezme do příběhu tom, proč dnes vkus přepisuje kdo a co tvoří značku a jak s tím můžete pracovat vy.
Pavlína založila trendforecastingovú agentúru TrendBrews, ktorá sa špecializuje na región CEE. Jej newsletter o trendoch a technológiách pavlinaspeaks.substack.com odoberá viac než 13 000 ľudí a platforma Substack ho zaradila medzi Top 50 Rising in Business na globálnej úrovni. Jej predikcie budúcnosti publikovali médiá ako Wired, ELLE či TED. Pôsobí v advisory boardoch viacerých technologických firiem a nadácií, vrátane Nadácie Independent Press alebo iniciatívy Nekrachni. Za svoju prácu získala viacero ocenení, vrátane European Citizen’s Prize udeľovanej Európskym parlamentom.
Vlivem AI se zásadně mění zákaznická loajalita – a s ní i pojetí značky.
Efektivita, bezproblémový servis a personalizace se stávají novým standardem. Značky, které soutěží pouze v těchto oblastech, riskují, že splynou s průměrem.
V této keynote Steven Van Belleghem ukazuje, jak se branding posouvá od viditelnosti a slibů ke vztahům a smyslu. Představuje tři úrovně loajality a vysvětluje, proč se silné značky v éře AI nebudují kampaněmi, ale promyšlenými rozhodnutími, která skutečně rezonují se zákazníky. Hodnota značky totiž nespočívá tolik v tom, co říká, ale v tom, co v lidech vyvolává a co si z ní pamatují.
Steven Van Belleghem patří mezi nejuznávanější světové odborníky na zákaznickou zkušenost. Je autorem šesti bestsellerových knih a vyhledávaným keynote řečníkem. Jeho nejnovější kniha A Diamond in the Rough byla magazínem Forbes označena za byznysovou knihu číslo jedna roku 2024.
Steven spolupracoval s globálními značkami jako Disney, Mastercard, Mercedes-Benz, Booking.com, Heineken či Salesforce. Je spoluzakladatelem agentury Nexxworks a externím profesorem marketingu na Vlerick Business School, zároveň působí jako hostující řečník na London Business School.